會員首頁
你可以在APP中找到會員功能,會呈現會員清單,你可以任意點擊查看 「會員護照
」,從會員護照中可以查看更細節。你可以點擊每一位會員,查看資料。
如何搜尋會員?
你可以透過「搜尋功能」,並透過手機號碼、姓名和LINE名稱進行搜尋。
會員護照介紹
系統將使用會員的電話號碼歸檔,讓你能夠一目了然所有會員的基礎資訊、隨時掌握最新加入的會員。
若你想要查看會員的「會員護照」,只要在訂單列表中點擊會員頭像,或在上方搜尋欄輸入會員的電話號碼或姓名,接著點擊會員頭像,便會進入會員的「會員護照」。
「會員護照」為顧客留下過往的資料,主要紀錄顧客的歷史訂單、個人資料、喜好、過往消費情況等等訊息,在此頁面中,也能夠看到所有的會員重點資訊,輕點「會員欄位」便可進入會員的「會員護照」。
進入會員的「會員護照」後,除了可以瀏覽會員更詳細的資訊外,系統還替你整理出相關數據(包含出席率、總消費金額、平均回訪時間等),以便你進行顧客關係的管理。
此外,我們也提供商家三大會員類型分類顧客,分別為:非會員、正式會員、黑名單。商家可自行決定把某位顧客加入會員名單或黑名單,或從會員名單或黑名單中移除。
進入顧客的「會員護照」後,點擊右側「帳單記錄」中任一訂單,皆可透過點擊「···」圖示,快速瀏覽顧客此筆訂單的詳細狀況。
也能夠直接透過此頁面的「預約紀錄」點擊「···」圖示,取消尚未到來的預約。
在此頁面中,系統也會顯示會員往年的歷史訂單資訊,以及各次消費的狀態與評分。
新增顧客資料
現在,你可過夯客自己手動建立會員資料。你可以透過 會員 點擊右上角 新增顧客資料,完成新增會員資料。
這邊填寫完成後,僅能建立 非會員 的資料; 若要建立完整資料,包含生日、真實會員姓名、性別等都仍要讓客人通過 手機驗證註冊 才能建立。
檢視LINE官方帳號資訊
如果已經完成LINE官方帳號串接,且客人已經註冊成為會員,夯客系統會取得會員的資料與資訊。