我們會在前一天(LINE訊息可以設定前兩天)發出預約提醒通知。
我們會在中午 12:00 發出預約提醒。
若通知設定:前一天預約提醒
6/19 中午 12:00 會發出 6/20 的預約提醒
6/19 11:59 建立預約訂單 -> 會收到通知
6/19 12:01 建立預約訂單 -> 不會收到通知
如何設定?
你可以在 設定/第三方工具整合
中進行設定。
1. 簡訊通知
確認訊息:在會員預約成功的當下,系統將會自動發送簡訊至會員綁定的電話號碼上,與會員再次確認訂單日期與內容。
提醒訊息:在服務的前一天(中午12:00),系統也會再次寄送簡訊提醒會員,同時也提供取消按鈕供會員選擇,簡訊將如下圖所示。
2. LINE訊息
確認訊息:在會員預約成功的當下,系統將會自動發送LINE訊息至會員的LINE上,與會員再次確認訂單日期與內容。
提醒訊息:在服務的前一天(中午12:00),系統也會再次寄送LINE訊息提醒會員,同時也提供取消按鈕供會員選擇。
當客人線上預約、或者由商家端自行幫客人預約,會透過你的官方帳號發出。
此類訊息,將無法透過商家端查看。(此為Line訊息的規範,請參考群發訊息的模式)
夯客在預約提醒通知時,也會一併詢問是否收到提醒?減少商家行政負擔。
預約提醒再確認
當會員回覆後,你也可以在系統時看到預約狀態已經有變更。
自訂通知內容
設定/第三方工具整合/LINE官方帳號/通知管理
你可以在發出預約成功與提醒訊息時,同步發出想要傳達的文字內容。
此功能限定LINE官方帳號